2021-1-5365

pageemploi

INSTRUCTEUR DE DOSSIERS PA (H/F)

Informations
Métier: 

Assistante / Assistant de gestion administrative

Collectivité: 

METROPOLE LYON

Adresse: 

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES
20 RUE DU LAC
69505  LYON CEDEX 03

Telephone: 

04.78.63.40.40

Famille de métier: 
Affaires générales
Cadre d'emplois: 
Rédacteur
Catégorie: 

B

Service: 
MAISON DE LA MÉTROPOLE DE TASSIN , SERVICE AIDE À LA PERSONNE
Temps de travail: 

35h00

Missions: 

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action métropolitaine et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole composée de 11 territoires dotés eux même de sites ancrés en proximité : les Maisons de la Métropole (MDM). En première ligne de la solidarité et au plus près des usagers, les MDM sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de
la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation. Sous la responsabilité du responsable de service, l'instructeur de dossiers personnes âgées (PA) apporte une assistance administrative auprès du chef de service et est garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs personnes âgées.

VOS MISSIONS :
- réaliser l'instruction de dossiers de prestations PA : instruire les dossiers, répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure, …), procéder à l’analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse , assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers, , effectuer le contrôle d’effectivité des dossiers APA,
- assurer une assistance auprès du chef de service : aide et assistance pour les dossiers difficiles auprès du chef de service et des collègues , traiter des urgences en cas d’absence, organiser des réunions et séances de travail avec l’équipe, gérer les comptes-rendus, effectuer régulièrement le compte-rendu de son activité et de la mission auprès du chef de service, élaborer des courriers, notes, synthèses, documents et outils de gestion divers en relative
autonomie, assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études, coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list, …),
- assurer un soutien technique à l’équipe administrative du Territoire si nécessaire sur les dispositifs personnes âgées),
- renseigner, orienter : orienter, diriger ; apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies ; participer à des événements institutionnels et/ou de communication ; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage, ...),
- accueillir : assurer l'accueil téléphonique et physique des Maisons de la Métropole du territoire, avec déplacement sur plusieurs sites,
- participer aux réunions EMSA et instances gérontologiques.

Profil: 

VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES :
- diplôme de niveau IV (baccalauréat),
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques et métiers, internet, intranet, messagerie, IODAS, file active, GED,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacité rédactionnelle,
- capacité de synthèse,
- connaître et avoir la capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de dispositifs d’aide à la personne,
- permis B souhaité.

VOS APTITUDES ET QUALITES :
- esprit d'initiative, autonomie,
- force de proposition,
- capacité à collaborer,
- capacité à faire face aux difficultés ponctuelles,
- rigueur et méthode,
- capacité de distanciation,
- sens de l’écoute,
- sens du travail en équipe.

CONDITIONS DE TRAVAIL :
- lieu : Maison de la Métropole de Tassin : 119/121 avenue Charles de Gaulle, 69160 Tassin-laDemi-Lune
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d’ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d’ARTT)
- déplacements : à prévoir sur l’ensemble du territoire pour assurer les instances et assister aux réunions
- conditions d’exercices : pas de conditions spécifiques

Destinataire: 

Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 15/02/2021, directement en ligne, sur le site http://www.grandlyon.com/ en indiquant la référence du poste : 2021-4004

Cette offre a été enregistrée le 14 janvier 2021.

Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 15 février 2021.

Poste libre à compter du : Non communiqué.

A noter : si une date limite de dépôt des candidatures figure dans cette offre, il est inutile de postuler après cette date.